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市长蔡战胜来到市信访局“两代表一委员”工作室、法律服务工作室、疏心小站，详细了解群众诉求办理流程、调解服务等情况，并前往市群众来访接待室接访，认真倾听关于住房安全隐患、路灯老化、道路安全等各方面诉求，与属地和相关部门负责同志现场分析问题症结、研究解决方案，逐一回应化解。

蔡战胜指出，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，传承弘扬“四下基层”优良作风，深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动领导干部主动下沉一线，倾听基层群众声音，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽。要坚持系统思维，注重分类施策、标本兼治，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，厘清问题根源，进一步细化工作举措，完善系统性解决方案，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变。要加强统筹协调，坚持齐抓共管，以提升信访工作质效为契机，及时、全面掌握群众所思所想所忧所盼，一体推进教育、医疗、物业服务管理提升等各类民生实事谋划和提升，以担当作为的实际成效取信于民。

本台记者：吕雅稚 陈耀坤

通讯员：林书修

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