年“五一”期间，细心的市民可能会发现，泉州一些文保点摆出了不锈钢保温桶，人们拧开水头龙就能得到温热的茶水，上面还张贴着“免费奉茶”字样的大红心标志。
原来，这是泉州市文物保护中心今年“五一”新推出的“暖心驿站”便民服务措施，该中心下辖的一些文保点，包括泉州市博物馆、南外宗正司、府文庙、天后宫等，均在醒目的地方设置了“暖心驿站”，提供奉茶、应急箱、便民箱等免费服务，以备游客不时之需。
奉茶，这一简单而充满意义的公益行为，在泉州有着悠久的历史。在那个物资匮乏的年代，尤其是到了三伏天的时候，泉州的大街小巷经常能看到大大小小的茶水桶。挑担进城的小商贩，行色匆匆的过客，顶着烈日干活的劳动力，在大汗淋漓、燥热难耐之际能喝上一口，立解燃眉之急。这是泉州人的善心善举，也是代代传承的文化传统。
如今物资充裕，人们轻易就能买到矿泉水，一些设有自动贩售机的景点，各种饮料更是“扫码可得”，泉州街头巷尾的奉茶点少了很多。但是，在文保点提供免费奉茶仍有重要的实用价值。一方面，一些胃肠功能较弱的老人、小孩需要饮用热水，属于这类群体的游客来泉游玩时，抬头就能见到奉茶点会方便许多。另一方面，免费奉茶尤其是带有泉州特色的茶饼茶，能传递泉州人开放包容的传统文化和富有烟火气的生活方式，让游客感受到一座城市的温度、一种人文的关怀，为世遗之城的旅行增添一股泉州味的好客之情。
如果游客要用到应急箱，那就更是“刚需”。泉州市博物馆“爱心驿站”的应急箱里存放了清凉油、红茶油、双氧水、纱布绷带等外用物品，便民箱里则存有针线盒、胶带、指甲钳、别针、扣子等工具物件。此外，馆方还在“五一”期间每天安排十几名大学生志愿者，在通行要道和展馆各楼层为游客提供咨询服务和及时帮助。
