上公厕扫码取纸,要先关注美食号!免费服务背后竟是……
泉州广播电视台|无线泉州 2019-11-15 13:19:01


上公厕取纸,

却需要打开微信,

扫描厕纸筒上的二维码,

关注跳转到公众号后,

厕纸筒才会向外吐纸。


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左海公园内的公共厕所要扫码取纸巾


日前,记者走访福州城区多个配有扫码取纸机的公共厕所发现,让市民扫码取纸关注公众号,实则是为了给公众号“增粉”,看似免费的公共服务背后,有一条商业化链条。
关注公号后,才会吐出厕纸


目前,福州城区公厕内取纸共有三种方式,一种是公厕内放有厕纸,可以直接取用;一种是公厕配备扫码取纸机,扫码后才能取用;一种是公厕配备刷脸取纸机,市民需刷脸取纸。


记者在三坊七巷附近停车场内的男厕看到,洗手池对应的墙面上挂着一个扫码取纸机,上方写着“云纸物联”,取纸机上还附有“全国合伙人招募热线”。记者用微信扫码,微信会自动跳转到一个名为“舱库有货”的公众号上,关注后,取纸机就会吐出纸来。


记者尝试再次扫码,又跳转出一个名为“福州七小姐”的公众号,关注后,设备再次吐纸出来。此前,记者曾在左海公园西门左侧的一个公厕内扫码,也遇到同样的情况。记者注意到,扫码取纸机上跳转关注的大多是美食、游玩类的公众号。


乌山路的公厕内也配有另一种型号的扫码取纸机,设备上写着“出纸宝”,扫码关注“出纸宝”公号后,取纸机就吐出纸来。


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福州乌山路一公厕装了“出纸宝”扫码取纸机,扫码出纸须先关注公众号


扫码关注公号,市民担心信息泄露


记者走访中也发现了一个现象,扫码取纸机的使用频率并不高,有市民如厕完洗手后,本想取纸,但看到需要扫码,大都直接甩手离开。“扫码实在太不方便了,关注个公众号要花不少时间,我们都不愿意用。”路过的陈先生告诉记者,此前他遇到的一件事情让他记忆犹新,一个景区的公厕内有人扫码取纸,但因为手机网络延迟,迟迟无法关注公号,导致需要取纸的市民排起长队。


采访中,也有市民担心扫码授权关注公众号后,自己的身份、地址等信息会被对方的公众号获取,这样会给自己带来信息泄露的风险。也有市民提出,公共厕所配备厕纸,这本是应该提供的服务,为何要加限定条件,将不会使用智能手机的人群拒之门外。


免费供纸背后,商家“吸粉”赚钱


扫码取纸机背后有怎样的产业链呢?市民领取厕纸是免费的,但厕纸机的运营成本不小,企业会做赔本买卖吗?


昨日,记者以打算加盟为由联系了“云纸物联”的工作人员,向其了解运营模式。工作人员称,他们通过跟商场、医院、景区等人流量较大的场所进行合作,由他们负责提供扫码取纸机设备、厕纸以及运维费用,使用者免费获得厕纸,公共场所也削减了厕纸成本,但实际上运营方也获得了收入,三方实现共赢。


工作人员称,所有扫码取纸的使用者都是潜在的“粉丝”和流量,通过扫码关注公众号以此达到“吸粉”的目的,从而获得收入。“我们在全国有3万多台设备,自媒体、公众号都会主动找我们合作。”工作人员说,目前福州他们投放的设备还不是很多,还在找合作伙伴,根据城市情况,合伙人以每台1099元的价格向运营方一次性购买设备,具体购买的设备数量根据代理级数确定。当记者问及利润方面的问题,工作人员说,利润他不方便提及,但作为合伙人来说,扫码取纸机每增长一个粉丝,合伙人就会有0.1元的返还佣金。


专家观点


公共服务领域不能完全商业化

对于公共厕所扫码领卫生纸的问题,央视今年也关注报道过。央视提醒人们,扫码应该提高警惕性,虽然不用花钱买,在厕所门口就能拿到也挺方便,但个人信息因此被曝光,是很不值得的。


对于扫码取纸背后的商业链,中国政法大学传播法研究中心研究员朱巍认为,公共服务领域不能完全商业化,扫码取纸也只能出现在公共服务涵盖不到的领域。扫码取纸虽然在一定程度上遏制了浪费行为,却在无形中提高了公共服务的门槛,“是否能使用手机”成了“是否能享受公共服务”的条件,老人、小孩以及不便使用手机的群体被挡在了门外。


朱巍认为,本该无障碍供应纸巾的场所设置扫码环节,增加了个人信息泄露的渠道,加大了消费者的不安全感,也让不法分子有机可乘。


朱巍表示,在服务至上的社会,“公厕免费提供厕纸”是涉及人性化关怀的重要议题,做好相关服务工作,有关部门责无旁贷。


(央视中国消费报)



来源:海峡都市报

【无线泉州】编辑:吴伊岚


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